百田机械为客户提供完整的解决方案，满足客户需求服务系统，并建立售前、售中、售后的体系。

• 售前服务：
  • 针对客户需求，提供技术、整厂规划、技术讲解及交流，并而提供完整的解决方案。

• 售中服务：
  • 调试、安装、培训一系列课程，并要求操作员工从装、试、调，能得心应手至质量达到标准以上。
  • 协调工作从货物到达至调试完成以最短的时间内创造客户的经济效益。

• 售后服务：
  • 设立二十四小时服务电话，人员在接受客户障碍后，若在电话沟通上无法解决设备问题，于二十四小时内（不包括车程时间）到达客户方进行修复。
  • 百田为客户提供新产品试用及设备上先进的改造。
  • 一年保固期，保固期后，百田为客户提供一年两次以上的巡回服务。
  • 若因客户使用不当或操作不规范造成机械故障，百田公司有义务进行有偿服务。